80% de vos appels ne servent à rien (pour l'instant)
Comment Leedflow transforme chaque appel en fiche qualifiée, rappel programmé et donnée CRM exploitable.
Une question revient souvent quand je parle avec des directeurs d’agence : “Comment je fais pour piloter ce que je ne vois pas ?”
Les rendez-vous sont dans l’agenda. Les mandats sont dans le CRM. Les transactions sont suivies. Mais entre les deux, il y a un trou. L’information qui circule par téléphone, entre deux portes, en voiture, au retour d’une visite. Celle qui n’est notée nulle part, ou notée quelque part mais inexploitable trois jours plus tard.
Ce qui change en ce moment, c’est qu’une brique manquante vient d’être comblée. La téléphonie, le canal le plus utilisé par les agents et le moins outillé de tout l’écosystème PropTech, a maintenant une solution dédiée.
C’est le sujet de cette édition.
Leedflow : quand le téléphone devient le premier outil de pilotage de l'agent
Clément Réau a passé 10 ans dans l’immobilier avant de lancer Leedflow. Son parcours passe par plusieurs entreprises (Conseiller Influent, Lead Pulse) et à chaque étape, le même constat : la donnée la plus riche de l’activité d’un agent passe par le téléphone. Et elle ne va nulle part.
Le chiffre qu’il donne dans l’épisode : 80% des flux téléphoniques d’une agence n’arrivent jamais dans le logiciel métier. Ce n’est pas un problème de volonté. C’est un problème d’infrastructure. Les agents n’ont jamais eu d’outil conçu pour capter cette donnée sans leur demander d’effort supplémentaire.
Leedflow est une application mobile qui fonctionne comme un assistant commercial. L’agent passe et reçoit ses appels normalement. En arrière-plan, l’application enregistre, transcrit, résume, classe et programme des rappels. Le tout sans saisie manuelle.
Ce qui rend la solution technique : Leedflow fournit une véritable infrastructure téléphonique. Des numéros dédiés, des redirections, une flotte pour les agences. L’entreprise est connectée aux opérateurs français (Orange, Bouygues), dispose de serveurs physiques, et fonctionne en support 7j/7. C’est un niveau de complexité qui explique pourquoi personne ne l’avait fait avant, et pourquoi les CRM n’ont jamais intégré cette brique eux-mêmes.
Ce que ça donne concrètement pour un agent : un appel avec un acquéreur qui mentionne un budget, un délai de trois mois et un bien à vendre génère automatiquement trois actions. Un tag “vendeur” ajouté à la fiche, un classement en lead tiède, un rappel programmé dans trois mois. L’agent a raccroché, il est passé à la visite suivante. Rien n’est perdu.
L’application va plus loin que le simple tracking. Elle produit des notes de préparation avant chaque rappel : contexte de l’échange précédent, profil comportemental du contact (analyse de type DISC), suggestions de questions à poser. Clément Réau le formule avec une image : “Leedflow, c’est la Donna de tous les agents immobiliers”, en référence à l’assistante de la série Suits.
Le positionnement est clair : Leedflow n’est pas un CRM. C’est l’allié des logiciels métiers. La donnée captée remonte dans les outils existants via des intégrations natives. Fiche créée ou enrichie, rapprochement automatique, déclenchement de workflows. L’objectif : que chaque logiciel métier partenaire puisse exploiter un volume de data qu’il n’a jamais eu.
Sur la conformité RGPD, le cadre est strict. La téléphonie en France est régulée par l’ARCEP. Les appels font l’objet d’une annonce d’enregistrement, les audios sont supprimés après un délai réglementaire, certaines informations sensibles ne sont pas retranscrites. Clément Réau insiste : en téléphonie, la conformité n’est pas optionnelle.
L’entreprise compte 15 personnes et vient de clôturer une levée de fonds de 1,5 million d’euros auprès de business angels de l’industrie immobilière, parmi lesquels Édouard Legoff (fondateur de Kinaxia/Septéo) et Vincent de Saint-Cernan (ex-direction immobilier chez Orisha).
Dans la roadmap : un agent IA vocal capable de répondre aux appels entrants quand l’agent n’est pas disponible, le tracking des emails, et un renforcement continu de l’intelligence de traitement. Clément estime que l’application dispose déjà de 80% de ses fonctionnalités cibles à cinq ans.
Reprendre le contrôle sur vos flux téléphoniques dès cette semaine
Le téléphone est le premier outil de travail de l’agent immobilier. C’est aussi celui qui génère le plus de perte d’information. Voici trois actions concrètes à mettre en place.
Faites le test du carnet — Pendant une journée, notez chaque appel passé ou reçu sur une feuille à part. Le soir, comparez avec ce qui est dans votre CRM. L’écart entre les deux, c’est votre zone de fuite.
Identifiez vos trois moments critiques — En voiture, entre deux visites, en fin de journée : ce sont les moments où l’information se perd. Si vous pouvez sécuriser ces trois fenêtres, vous récupérez l’essentiel.
Testez un outil de transcription sur une semaine — Avant de vous engager, faites l’expérience sur 5 jours. Comparez le volume de données récupérées avec votre fonctionnement habituel. Le delta parle de lui-même.
Trois actions concrètes. C’est déjà une façon différente de piloter votre activité commerciale.
MaBrik Immo
MaBrik Immo est une plateforme qui connecte les professionnels de l’immobilier entre eux : marchands de biens, promoteurs, notaires, investisseurs, architectes, courtiers. L’objectif : structurer le réseau professionnel de l’immobilier pour faciliter les mises en relation et le sourcing de projets.
Pourquoi je le retiens ce mois-ci : Leedflow capte la donnée et qualifie les contacts. MaBrik Immo intervient sur l’autre versant : élargir le réseau de partenaires et de prescripteurs. Pour un agent, combiner les deux, c’est avoir un flux entrant mieux qualifié et un écosystème de partenaires plus large pour le traiter.
Ce qu’il permet immédiatement : Accéder à un annuaire de professionnels qualifiés, identifier des partenaires sur des typologies de projets spécifiques, et participer à des événements sectoriels comme leur compétition de golf annuelle.
Événements à venir :
Compétition de Golf MaBrik Immo & Cercle MDB — 11 juin 2026
Golf de Bussy-Guermantes (77) La 2e édition de l'événement qui réunit marchands de biens, promoteurs, notaires, investisseurs et agents. En 2025, plus de 140 professionnels présents.
👉 InscriptionTrampoleen — 28 mai chez Orpi
Le prochain Afterwork Trampoleen aura lieu le 28 mai, dans les locaux de Orpi à Paris — une excellente occasion de se retrouver après les fêtes pour bien démarrer son networking
👉 S’inscrireParis Opportunity Week - 03 juin 2026 à Station F
Vous êtes un acteur de la proptech ? Je vous donne rdv sur ce nouvel event à découvrir le 03 juin à Station F, le 1er RDV des opportunités en immobilier, investissement et patrimoine.
En tant qu’agent immobilier, votre agence façonne votre quotidien, votre épanouissement et vos résultats.
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À bientôt,
Emmeline
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